Public Support werkt al bijna 11 jaar met maatwerk ERP-software van 9 Knots Solutions, een webbased bedrijfssoftware oplossing speciaal ontwikkeld voor het MKB. Met deze moderne software worden administratieve processen volledig geautomatiseerd, fouten verminderd en real-time inzichten geboden, zodat het team zich kan richten op wat écht belangrijk is: groei en dienstverlening.
Detachering binnen de publieke sector
We spraken met Veronica van Seventer, ICT Coördinator bij Publuc Support. “Wij detacheren ondersteunende professionals binnen de publieke sector.” verteld Veronica. Er werken +/- 50 mensen intern en zo’n 400 gedetacheerden. “Wij bieden mensen een tijdelijke opdracht bij de overheid of non-profit organisaties. Denk aan ziekenhuizen, gemeentes of in het onderwijs. Zij zijn in vaste dienst bij Public Support. Naast onze ervaren vakvrouwen, komen ook steeds meer Young Supporters in dienst. Jonge mensen die wij helpen zich te ontwikkelen. Ook zonder veel ervaring ben je bij ons welkom. Wij bieden gepaste uitdagende functies aan. Je kunt van ons een auto krijgen om op plaats van bestemming te komen. Het is aantrekkelijk om voor een detacheringsbureau te werken.” geeft Veronica aan. “Is je opdracht afgerond? Dan kun je starten op een nieuwe werkplek. Bovendien is er altijd een leuke afwisseling van plek na een afgesproken tijd.”
Probleem & oplossing
Voordat Public Support overstapte, verliepen taken zoals planning, facturatie en contractbeheer grotendeels handmatig in Excel en Word. Dit resulteerde in dubbel werk, inefficiënte workflows en weinig overzicht, vaak typische pijnpunten bij bedrijven zonder geïntegreerde software. Door te kiezen voor een webbased ERP systeem op maat van 9 Knots Solutions werden deze processen gestroomlijnd en efficiënt ingericht.
Wat doet de software?
De software van 9 Knots Solutions ondersteunt onder meer:
* Integraties met partneroplossingen zoals FinMaster voor boekhouding (Dit alles zorgt voor realtime inzicht en een centrale database die toegankelijk is vanaf elke locatie én door meerdere gebruikers tegelijk.)
* Inplannen van opdrachten en personeelsbeheer
* Automatische facturatie en contractbeheer
* HRM-processen en (arbeids)contract creatie
* Managementinformatie in één dashboard
“Door het gebruikersgemak van de software, kunnen wij de focus leggen op de ontwikkeling van het bedrijf en onze mensen”
Waarom 9 Knots Solutions?
Public Support koos voor 9 Knots Solutions vanwege de flexibiliteit, korte lijnen en persoonlijke service. De developers denken actief mee en bouwen continu door op basis van nieuwe wensen van de organisatie. Hierdoor ontstaat een oplossing die niet alleen past bij de huidige bedrijfsvoering, maar ook meegroeit met toekomstige behoeften.
“Samen hebben we korte lijnen, als er nieuwe wensen zijn, worden deze goed gehoord. De developers denken met ons mee en alles wordt op maat gemaakt. Wij zeggen intern; alles kan! We zijn gewoon verwend geraakt. Als we jullie een vraag stellen, is er snel reactie. We hoeven ook nooit maanden te wachten tot iets gebouwd kan worden. Hele fijne service!”
Resultaat
Dankzij de implementatie van de webbased ERP software:
- is er meer efficiëntie en overzicht
- worden fouten en handmatige stappen significant verminderd
- heeft Public Support meer tijd voor ontwikkeling van personeel en klanten
- heeft de organisatie grip op processen en data, altijd en overal beschikbaar
Kom in contact
Benieuwd geworden naar Public Support?
www.publicsupport.nl
Benieuwd hoe onze ERP-software jouw bedrijf kan helpen groeien?
Neem contact met ons op voor een persoonlijke demo of advies op maat — we denken graag vrijblijvend met je mee.
Gepubliceerd op 15 februari 2024
Laatste update: 21 januari 2026