Support medewerker

Vind jij het leuk om het visitekaartje te zijn van een groeiend bedrijf? Heb jij affiniteit met IT en wil je zowel klanten als collega’s ondersteunen? Heb je de ambitie door te kunnen groeien naar Developer of Consultant? Dan nodigen wij je van harte uit te reageren op misschien wel jouw toekomstige baan in onze fijne werkomgeving.

 

Wie zijn wij?

Met een (groeiend) team van jonge, no-nonsense, vooruitstrevende en ambitieuze collega’s helpen wij elke dag bedrijven vooruit met betrekking tot het inzetten van webbased bedrijfssoftware. Dit doen wij met onze CaseMaster®oplossingen. Onze klanten beschikken met CaseMaster® over een diversiteit aan oplossingen welke zich gemakkelijk laten aanpassen aan de wensen van de klant of de veranderende omstandigheden. Naast Casemaster® beschikken wij ook over twee standaard applicaties, GreenMaster en FinMaster en zijn er nieuwe standaard applicaties in ontwikkeling.

Uiteraard is resultaat behalen voor onze klanten en onszelf erg belangrijk, maar net zo belangrijk vinden wij het om de week met elkaar af te sluiten met een hapje en drankje of een potje tafelvoetbal.

 

Ons motto is: 9 Knots Solutions doet wat het moet doen: betrouwbaar, nuchter, samen.

 

Wat ga je doen?

  • Als Support Medewerker ben jij zowel telefonisch als via email hét eerste aanspreekpunt voor onze klanten als het gaat om meldingen, vragen en incidenten.
  • De meldingen verwerk je in ons eigen systeem waarbij je ook zorg draagt voor de opvolging en bewaking hiervan.
  • Het overgrote deel van de vragen en storingen kun je zelf oplossen maar mocht je er zelf niet uitkomen, schakel jij één van onze developers in om deze storingen te verhelpen.

 

Wie zoeken wij?

  • MBO werk- en denkniveau met enkele jaren ervaring in een soortgelijke functie (denk aan klantenservice, support etc.).
  • Je bent analytisch en kunt snel tot de essentie van ”de zaak” komen
  • Je bent nauwkeurig, servicegericht, communicatief vaardig en stressbestendig
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
  • Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar
  • In bezit van een geldig rijbewijs B

 

Wat bieden wij jou?

  • Een mooie uitdaging bij een groeiend, jong en no-nonsense bedrijf
  • Een functie waarin jij echt waarde toevoegt
  • Een eerlijk marktconform salaris
  • Een uitstekende pensioenregeling
  • Vrijheid in je keuze van hardware om je werkzaamheden uit te voeren
  • Een opleidingsbudget
  • Diverse mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling

 

Ben jij geïnteresseerd?

Stuur dan je CV met motivatie naar amallee@9knots.nl.

 

Wil je meer informatie over de functie en werkomgeving? Neem dan contact op met Arianne Mallée op telefoonnummer 085-2100195